Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Return Consulting (Aurélien Galas et Lucas). Contact : WhatsApp +590 691 25 18 27.

Quelles données on collecte

Quand vous réservez un appel : votre activité, l'offre qui vous intéresse, la tranche de chiffre d'affaires de votre entreprise, ce qui coince le plus, et une précision facultative ; votre prénom, votre numéro WhatsApp et votre e-mail.

Quand vous choisissez un créneau : les informations demandées par iClosed (prise de rendez-vous).

Si vous acceptez les cookies : des données de navigation (pages vues, clics sur les boutons), voir plus bas.

Pourquoi

Vous recontacter et préparer l'appel que vous avez demandé (mesures préalables à un contrat, à votre demande).

Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités, seulement avec votre accord (consentement).

Qui y a accès

Aurélien et Lucas, cofondateurs de Return Consulting.

Nos prestataires techniques, pour leur seul usage technique : l'hébergeur du site (Vercel Inc.), Google (Google Sheets, où l'on enregistre votre demande), Resend (envoi de l'e-mail qui confirme votre demande), iClosed (prise de rendez-vous), et, si vous l'acceptez, Google Analytics et Meta.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis). Les transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types).

On ne vend jamais vos données.

Combien de temps on les garde

Les données d'une demande d'appel : 3 ans à partir de notre dernier échange, si vous ne devenez pas client.

Votre choix sur les cookies : 6 mois, puis on vous redemande.

Cookies

Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé sans votre accord. Vous pouvez tout refuser aussi simplement que tout accepter, et changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

Mesure d'audience : Google Analytics. Publicité : Pixel Meta (Facebook, Instagram).

Vidéos de témoignages : YouTube, en version sans cookie publicitaire. Le lecteur ne se charge que si vous lancez une vidéo.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage, les récupérer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous sur WhatsApp au +590 691 25 18 27.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).